Sinu tellimuskinnitused maanduvad rämpspostis

Sümptom

1. Kliendid ütlevad, et nad ei saanud tellimuskinnitust; tugi küsib „kas mu tellimus läks läbi?“.
2. Gmail näitab sinu kirjadel punast „?“ avatari või hoiatust „be careful with this message“.
3. DNS-is pole v=spf1 TXT-kirjet ega _dmarc kirjet või WooCommerce saadab PHP mail() kaudu veebiserverist.

Miks see loeb

Kuidas ise kontrollida

1. Vaata oma domeeni ja _dmarc.sinudomeen TXT-kirjeid: nt dig TXT sinupood.ee ja dig TXT _dmarc.sinupood.ee, või kasuta MXToolboxi.
2. Saada testtellimus Gmaili aadressile ja ava *Show original*: SPF, DKIM ja DMARC peaksid kõik näitama PASS.
3. Tasuta Aivoma kontroll loeb sinu SPF- ja DMARC-kirjeid reaalajas.

Kuidas parandada

1. Saada autenditud SMTP- või API-teenuse kaudu (Brevo, Postmark, Amazon SES, Mailgun või sinu e-postiteenuse pakkuja), kasutades WP Mail SMTP-d või FluentSMTP-d — mitte kunagi PHP mail() veebimajutusest.
2. SPF: üks TXT-kirje juurdomeenil, mis loetleb kõik saatjad, nt v=spf1 include:spf.brevo.com include:_spf.google.com ~all. Lubatud on ainult üks SPF-kirje; maksimaalselt 10 päringut.
3. DKIM: lisa teenuse antud CNAME/TXT võtmed; luba allkirjastamine täpselt sellele From-domeenile, mida kasutatakse menüüs WooCommerce → Settings → Emails.
4. DMARC: alusta kirjega v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected], vaata kaks nädalat raporteid, seejärel liigu p=quarantine ja lõpuks p=reject peale.
5. Sea WooCommerce’i „From“ aadress autenditud domeenile (mitte gmail.com) ja lisa vastamisaadress, mida keegi jälgib.