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Guías de solución · Acceso de rastreadores

Tu robots.txt le dice a ChatGPT y Perplexity que no entren

Si robots.txt bloquea GPTBot, OAI-SearchBot o PerplexityBot, la IA no puede leer ni recomendar tu tienda WooCommerce. Reglas exactas para corregirlo.

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El síntoma

  1. Tu tienda nunca aparece en las respuestas de ChatGPT, Perplexity o Copilot, ni siquiera al buscar tu propia marca.
  2. https://tutienda.es/robots.txt contiene líneas como User-agent: GPTBot seguidas de Disallow: /, o un User-agent: * + Disallow: / general.
  3. En 2024–2025 se instaló un plugin de seguridad, SEO o «bloqueador de IA» que añadió las reglas sin avisar.

Por qué importa

Los asistentes de IA usan rastreadores específicos para leer y citar páginas web: OAI-SearchBot (respuestas de búsqueda de ChatGPT), GPTBot (entrenamiento de OpenAI y parte de la recuperación), PerplexityBot, ClaudeBot, Google-Extended (base de Gemini) y Bingbot (Copilot). Si robots.txt los bloquea, no descargan tus páginas, y una tienda que no se puede leer no se puede recomendar.

Muchos plugins de WordPress para «bloquear la IA» apuntan a todos estos bots a la vez. Puede tener sentido para un medio de noticias preocupado por los datos de entrenamiento; para una tienda, te elimina de la fuente de compradores con intención de compra que más crece.

Bloquear OAI-SearchBot en concreto es la regla más dañina de todas: es el bot que alimenta las respuestas de compra y búsqueda de ChatGPT, no el entrenamiento.

Cómo comprobarlo tú mismo

  1. Abre https://tutienda.es/robots.txt en el navegador. Busca grupos que mencionen GPTBot, OAI-SearchBot, ChatGPT-User, PerplexityBot, ClaudeBot, Claude-SearchBot, Google-Extended, CCBot o Bingbot con Disallow: /.
  2. Revisa el grupo general: User-agent: * con Disallow: / bloquea a todo el mundo, incluido Google.
  3. Ejecuta la comprobación gratuita de Aivoma más abajo: analiza robots.txt para cada rastreador de IA y también prueba si el servidor los acepta en el borde (edge).

Cómo solucionarlo

  1. Averigua quién escribe el archivo. WordPress genera robots.txt de forma virtual; Rank Math (SEO → General → Edit robots.txt), Yoast (Tools → File editor / Herramientas → Editor de archivos), All in One SEO y varios plugins de seguridad pueden sobrescribirlo. Si existe un robots.txt físico en la raíz web, tiene prioridad sobre todos los plugins.
  2. Elimina las reglas de bloqueo de bots de IA o sustitúyelas por permisos explícitos. Una base segura para una tienda WooCommerce:
  3. User-agent: * · Disallow: /wp-admin/ · Disallow: /cart/ · Disallow: /checkout/ · Disallow: /my-account/ · Disallow: /*?add-to-cart= · Allow: /wp-admin/admin-ajax.php · Sitemap: https://tutienda.es/sitemap_index.xml
  4. No bloquees /?s=, /product/, /product-category/ (ni sus equivalentes traducidos como /producto/) ni tu carpeta de imágenes; los asistentes y Google Shopping necesitan las páginas de producto y las imágenes.
  5. Si quieres mantener fuera a los rastreadores de entrenamiento sin perder visibilidad, permite OAI-SearchBot, ChatGPT-User, PerplexityBot, Claude-SearchBot y Bingbot, y bloquea solo GPTBot, CCBot y Google-Extended. Ten en cuenta que Google-Extended controla la base de Gemini, así que bloquearlo puede costarte menciones en Gemini/AI Mode.
  6. Después de guardar, vuelve a abrir robots.txt en una ventana privada (¡cachés!) y repite la comprobación. Los rastreadores detectan los cambios en pocos días.

Preguntas frecuentes

Respuestas directas a las preguntas que hacen los propietarios de tiendas

¿Bloquear GPTBot impide que ChatGPT recomiende mi tienda?

En parte. Las respuestas de búsqueda de ChatGPT se basan sobre todo en OAI-SearchBot, así que bloquear solo GPTBot normalmente deja las respuestas de búsqueda funcionando. Bloquear OAI-SearchBot o ChatGPT-User te elimina de las respuestas y de las vistas previas de enlaces. La mayoría de los plugins bloquean los tres a la vez.

¿Permitir los rastreadores de IA ralentizará mi tienda?

No de forma apreciable. Los rastreadores de IA descargan mucho menos que Googlebot, y la tienda ya debería cachear las páginas. Si ves carga real, limita su frecuencia en Cloudflare en lugar de bloquearlos.

He borrado las líneas, pero el archivo sigue mostrándolas.

Vacía la caché de páginas (LiteSpeed, WP Rocket, W3TC) y la caché de Cloudflare, y comprueba si un archivo robots.txt físico en la raíz web está sobrescribiendo al plugin.

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