1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados en aivoma.com es Mervantis OÜ (que opera como Aivoma), código de registro 14412321, Asuvere tee 7-4, Tihemetsa alevik, Saarde vald, 86201 Pärnu maakond, Estonia. Correo electrónico: [email protected].
2. Qué tratamos, con qué finalidad y con qué base jurídica
Solicitudes de contacto y de comprobación gratuita
Cuando envías el formulario de contacto tratamos tu nombre, dirección de correo electrónico, URL de la tienda, los datos opcionales que facilites (número de productos, país, interés, mensaje) y datos técnicos (dirección IP, user agent, hora de envío) utilizados para prevenir el spam. Finalidad: responder a tu solicitud, realizar la comprobación de visibilidad en IA que has pedido y preparar una oferta. Base jurídica: art. 6.1.b del RGPD (medidas precontractuales a petición tuya) y art. 6.1.f (nuestro interés legítimo en prevenir el uso abusivo del formulario). No utilizamos tus datos para boletines ni marketing sin un consentimiento aparte.
Relación con clientes
Si te conviertes en cliente, tratamos los datos de contacto, facturación y acceso a la tienda necesarios para prestar y facturar el servicio (art. 6.1.b y 6.1.c del RGPD: obligaciones contables conforme a la legislación estonia).
Registros del servidor y seguridad
Nuestro hosting y Cloudflare conservan registros técnicos de corta duración (dirección IP, URL solicitada, user agent) para operar y proteger el sitio (art. 6.1.f).
Analítica
No utilizamos Google Analytics, píxeles publicitarios ni seguimiento entre sitios. Si medimos el uso del sitio, utilizamos analítica agregada, sin cookies y respetuosa con la privacidad (p. ej. Cloudflare Web Analytics) que no te identifica (art. 6.1.f).
3. Cookies y tecnologías similares
El sitio no instala cookies de analítica ni de marketing, por lo que no se necesita aviso de cookies. Cloudflare puede instalar una cookie de seguridad estrictamente necesaria (__cf_bm) para distinguir personas de bots cuando la protección contra bots o Turnstile está activa.
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
- Brevo (Sendinblue SAS, Francia): envío de correos transaccionales para los envíos del formulario.
- Cloudflare, Inc.: CDN, DNS, seguridad y (cuando está activada) protección contra bots Turnstile. Los datos pueden tratarse al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y de cláusulas contractuales tipo.
- Nuestro contable y proveedores de servicios informáticos bajo confidencialidad, solo cuando sea necesario.
No vendemos datos personales.
5. Conservación
Las solicitudes de contacto que no dan lugar a un contrato se eliminan a más tardar 12 meses después de nuestra última comunicación. Los datos de clientes y de facturación se conservan durante 7 años, según exige la Ley de Contabilidad estonia. Los registros del servidor se conservan hasta 30 días.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos y suprimirlos, a limitar el tratamiento u oponerte a él, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento en cualquier momento. Escribe a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon, aki.ee) o ante tu autoridad de control local.
7. Rastreadores de IA y este sitio web
Este sitio es intencionadamente legible por los motores de búsqueda y los asistentes de IA. Esto afecta únicamente a nuestro contenido publicado; los datos personales enviados a través de los formularios nunca se publican.
8. Cambios
Actualizamos esta política cuando cambia nuestro tratamiento. La fecha que aparece al principio indica la versión vigente.