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Guías de solución · Confianza y correo

Tu tienda en sí no está identificada

El schema Organization/OnlineStore dice a Google y a la IA quién gestiona la tienda y cómo contactar. Sin él no pueden atribuirte una recomendación.

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El síntoma

  1. No hay nodo Organization, OnlineStore ni LocalBusiness en el JSON-LD de la página de inicio.
  2. El panel de conocimiento de Google no muestra nada para tu marca; las respuestas de IA te describen de forma vaga o te confunden con un nombre parecido.

Por qué importa

Los asistentes atribuyen las recomendaciones a entidades. Un nodo Organization con nombre, logotipo, dirección, identificadores tipo NIF, enlaces sameAs y punto de contacto les permite afirmar con seguridad «vendido por [Tu tienda], España, envía a toda la UE».

Cómo comprobarlo tú mismo

  1. Prueba de resultados enriquecidos en la página de inicio → busca Organization; o ve el código fuente y busca "@type":"Organization".

Cómo solucionarlo

  1. Rank Math → Titles & Meta → Local SEO / Yoast → Site representation (Representación del sitio): elige *Organization*, sube un logotipo cuadrado (≥112 px) y rellena nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  2. Añade enlaces sameAs a tus perfiles sociales y a tu entrada en el registro mercantil, y un contactPoint con el correo de atención al cliente.
  3. Referencia el mismo @id desde offers.seller de Product o desde Product.brand si es marca propia, para que los productos enlacen con la entidad de la tienda.

Preguntas frecuentes

Respuestas directas a las preguntas que hacen los propietarios de tiendas

¿Organization u OnlineStore?

`OnlineStore` (un subtipo de Organization) es el más preciso para una tienda online; ambos valen. Añade `LocalBusiness` solo si tienes tienda física.

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