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Guías de solución · Confianza y correo

Tus productos no tienen marcado de valoraciones ni reseñas

AggregateRating y Review son señales de confianza clave para la IA y Google al elegir qué tienda nombrar. Cómo recoger reseñas en WooCommerce y marcarlas.

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El síntoma

  1. Sin estrellas en los resultados de Google; el schema no tiene aggregateRating ni review.
  2. Las reseñas están desactivadas o se recogen en un widget de terceros que no expone schema.

Por qué importa

Cuando un asistente elige tres tiendas para «dónde comprar X», los productos valorados con reseñas reales ganan a los que no tienen valoración. Google muestra estrellas solo a partir de un marcado de reseñas válido y recogido en la propia página de producto.

Cómo comprobarlo tú mismo

  1. WooCommerce → Ajustes → Productos → *Activar valoraciones de producto*. ¿Hay reseñas en los más vendidos?
  2. Prueba de resultados enriquecidos → Product → aggregateRating / review.

Cómo solucionarlo

  1. Activa las valoraciones y marca *Mostrar etiqueta de «propietario verificado»* y *Las valoraciones solo pueden dejarlas los «propietarios verificados»*.
  2. Envía una solicitud de reseña posventa entre 7 y 14 días después de la entrega (el recordatorio de valoración integrado en WooCommerce o un plugin como Customer Reviews for WooCommerce). Apunta a 3 o más reseñas por producto principal.
  3. Asegúrate de que el plugin de schema incluye aggregateRating (ratingValue, reviewCount) y entradas review individuales; nunca marques valoraciones que los compradores no puedan ver en la página.
  4. Replica las reseñas en Google mediante las valoraciones de producto de Merchant Center si tienes 50 o más reseñas.

Preguntas frecuentes

Respuestas directas a las preguntas que hacen los propietarios de tiendas

¿Puedo usar Trustpilot o las reseñas de Google en su lugar?

Las valoraciones a nivel de tienda ayudan a la confianza, pero las estrellas a nivel de producto requieren reseñas en la propia página de producto. Usa ambas.

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