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Lösungsanleitungen · Warenkorb, Kasse & Inhalte

Ihre Liefer- und Rückgabebedingungen stehen nicht dort, wo Käufer und KI hinschauen

Versandkosten, Lieferzeit und Rückgaberecht sind die häufigsten Fragen an KI-Assistenten. Stecken sie in einem Footer-PDF, verliert Ihr Shop die Empfehlung.

Auswirkung: Mittel Wir beheben das im Paket KI-Sichtbarkeits-Setup — 790 € · Aktualisiert

Das Symptom

  1. Keine Versand- oder Rückgabeinformationen auf der Produktseite; nur ein Link im Footer.
  2. Das Merchant Center fragt nach Versand- und Rückgaberichtlinien; das Schema hat kein shippingDetails oder hasMerchantReturnPolicy.

Warum es wichtig ist

„Liefert er nach Österreich, wie schnell, und kann ich es zurückschicken?“ entscheidet, welchen Shop ein Assistent nennt. Google-Händlereinträge zeigen Versand und Rückgabe aus OfferShippingDetails und MerchantReturnPolicy an und ranken Einträge mit diesen Angaben höher.

So prüfen Sie es selbst

  1. Öffnen Sie eine Produktseite als Kunde: Finden Sie Lieferkosten, Lieferzeit und Rückgabefrist, ohne die Seite zu verlassen?
  2. Rich Results Test → Offers → shippingDetails, hasMerchantReturnPolicy.

So beheben Sie es

  1. Fügen Sie dem Produkt-Template einen kurzen Block *Lieferung & Rückgabe* hinzu (Theme-Hook woocommerce_single_product_summary oder ein Rank-Math-/Yoast-Inhaltsblock): Länder, Kosten, typische Tage, Rückgabefrist, wer den Rückversand zahlt.
  2. Pflegen Sie die WooCommerce-Versandzonen korrekt; aktivieren Sie die Ausgabe von OfferShippingDetails und MerchantReturnPolicy in Ihrem SEO-Plugin (Rank Math hat das unter Product-Schema; oder per kleinem Filter ergänzen).
  3. Konfigurieren Sie dieselben Richtlinien im Merchant Center → Versand und Rückgabe.

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