1. Vertragsparteien und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Leistungen, die unter dem Namen Aivoma von Mervantis OÜ (Registernummer 14412321, Estonia) – „wir“ – an Geschäftskunden („Sie“) verkauft werden. Die Leistungen richten sich an Unternehmen; Verbraucher werden nicht angesprochen.
2. Leistungen
- KI-Sichtbarkeits-Audit (199 €, einmalig): Analyse und Bericht wie auf unserer Website beschrieben; es werden keine Änderungen an Ihrem Shop vorgenommen.
- KI-Sichtbarkeits-Setup (790 €, einmalig, Shops bis 200 Produkte; größere Kataloge auf Anfrage): Umsetzung in Ihrem WooCommerce-Shop wie auf unserer Website beschrieben.
- KI-Sichtbarkeits-Monitoring (79 € pro Monat): wiederkehrende Prüfungen, Korrekturen und Berichte; monatlich kündbar.
- WooCommerce Care Plan (99 € pro Monat, optionales Zusatzpaket).
Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung am Tag der Bestellung und unserer Auftragsbestätigung. Zusätzliche Arbeiten werden gesondert angeboten.
3. Preise, Rechnungsstellung und Zahlung
Die Preise verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Für umsatzsteuerlich registrierte Unternehmen in der EU außerhalb Estlands gilt das Reverse-Charge-Verfahren; für estnische Kunden gilt die estnische Umsatzsteuer. Audit und Setup werden vor Arbeitsbeginn vollständig in Rechnung gestellt; Monitoring und Care Plan werden monatlich im Voraus berechnet. Zahlungsziel: 7 Tage. Audit-Gebühren werden vollständig auf ein Setup angerechnet, das innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung des Audits bestellt wird.
4. Ihre Pflichten
Sie stellen rechtzeitig die erforderlichen Zugänge bereit (WordPress-Administratorkonto, Google Search Console/Merchant Center, soweit relevant), korrekte Produktdaten und eine Ansprechperson. Sie sind für Backups verantwortlich, sofern der Care Plan nicht aktiv ist, sowie für die Rechtmäßigkeit Ihrer Produkte und Inhalte. Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, uns Zugang zum Shop zu gewähren.
5. Fristen
Die angegebenen Lieferzeiten (Audit 3 Werktage, Setup 10 Werktage) beginnen, sobald wir die Zahlung und alle erforderlichen Zugänge erhalten haben. Verzögerungen durch fehlende Zugänge oder Dienste Dritter verlängern die Fristen entsprechend.
6. Keine Garantie für KI- oder Suchplatzierungen
KI-Assistenten und Suchmaschinen erzeugen Ergebnisse eigenständig und ändern sich ohne Vorankündigung. Wir gewährleisten fachgerechte, dokumentierte Arbeit gemäß den aktuell veröffentlichten Richtlinien von Google, OpenAI, Microsoft und Perplexity und messen Ergebnisse transparent – wir garantieren jedoch keine bestimmten Erwähnungen, Rankings, Zitate, Besucherzahlen oder Umsätze und können dies auch nicht.
7. Laufzeit und Kündigung
Monitoring und Care Plan laufen monatlich und können von jeder Partei per E-Mail mit Wirkung zum Ende des laufenden bezahlten Monats gekündigt werden. Einmalige Leistungen enden mit der Lieferung.
8. Haftung
Wir haften für unmittelbare Schäden, die durch unser vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für sonstige Schäden ist unsere Gesamthaftung auf die in den vorangegangenen 12 Monaten für die betroffene Leistung gezahlten Vergütungen begrenzt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Schäden, die durch Plugins Dritter, Hosting, Plattformen oder Ihre eigenen Änderungen verursacht wurden.
9. Vertraulichkeit und Datenschutz
Wir behandeln Ihre Shop-Daten und Zugangsdaten vertraulich und verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten (z. B. in Ihrem Shop sichtbare Kundendaten), tun wir dies nur im für die Leistungserbringung erforderlichen Umfang und schließen auf Wunsch einen Auftragsverarbeitungsvertrag ab.
10. Geistiges Eigentum
Mit vollständiger Zahlung erhalten Sie ein zeitlich unbegrenztes, nicht ausschließliches Recht, alle Arbeitsergebnisse (Schema-Vorlagen, Feed-Konfigurationen, Inhalte) in Ihrem Shop zu nutzen. Wir dürfen die Arbeit anonymisiert als Referenz nennen; namentliche Fallstudien nur mit Ihrer Zustimmung.
11. Anwendbares Recht
Es gilt estnisches Recht. Streitigkeiten werden vom Landgericht Harju (Harju County Court), Estland, entschieden, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.