Das Symptom
- Die Kasse zeigt *No shipping options were found* / *Es sind keine Versandarten verfügbar*; der Bestellen-Button ist deaktiviert.
- Ein Versand-Plugin (DHL, DPD, GLS, Hermes, Sendcloud…) wurde aktualisiert oder sein API-Schlüssel ist abgelaufen.
Warum es wichtig ist
WooCommerce verweigert eine versandpflichtige Bestellung, wenn keine Methode zur Kundenadresse passt. Eine einzige falsch konfigurierte Zone oder ein Plugin, das keine Tarife liefert, stoppt jeden Verkauf in diese Region – auch in die Region, für die KI-Assistenten Sie gerade empfehlen.
So prüfen Sie es selbst
- WooCommerce → Settings → Shipping → Zones (Versand → Zonen): Hat jede Zone, in die Sie verkaufen, mindestens eine aktivierte Methode? Gibt es eine Auffangzone *Übrige Welt*?
- Testen Sie die Kasse mit einer Adresse in jedem Hauptland.
- WooCommerce → Status → Logs: suchen Sie nach API-Fehlern des Versand-Plugins.
So beheben Sie es
- Fügen Sie jeder Versandzone eine Pauschal- oder Gratisversand-Methode hinzu sowie eine Auffangzone, damit keine Adresse unversorgt bleibt.
- Abgelaufene API-Zugangsdaten des Versanddienstleisters erneuern; das Versand-Plugin aktualisieren; sicherstellen, dass Produkte Gewicht/Maße haben, wenn der Versender sie verlangt.
- Nach Zonenänderungen die WooCommerce-Transients leeren (Status → Tools → *Clear customer sessions* und *Shipping cache*).
- Prüfen Sie „Versandkostenrechner aktivieren“ und dass nicht versehentlich alle Produkte auf *Virtuell* gesetzt sind.