Das Symptom
- Die Kasse zeigt „Sie müssen angemeldet sein, um zur Kasse zu gehen“ oder Pflicht-Passwortfelder.
- WooCommerce → Settings → Accounts & Privacy → *Enable guest checkout* (Gastbestellung erlauben) ist deaktiviert.
Warum es wichtig ist
Die Forschung von Baymard zeigt durchgehend, dass ~25 % der Abbrüche auf erzwungene Kontoerstellung zurückgehen. Käufer, die über eine KI-Empfehlung kommen, sind Erstbesucher ohne Beziehung zu Ihnen – Reibung schickt sie zum nächsten Shop in der Antwort.
So prüfen Sie es selbst
- WooCommerce → Settings → Accounts & Privacy (Konten & Datenschutz).
- Testen Sie die Kasse in einem privaten Fenster.
So beheben Sie es
- Aktivieren Sie *Gastbestellung erlauben* und *Kunden können während der Kasse ein Konto erstellen* (optional, standardmäßig nicht angehakt).
- Bieten Sie die Kontoerstellung stattdessen auf der Danke-Seite an („Daten für das nächste Mal speichern“).