Le symptôme
- La page de commande affiche « Vous devez être connecté pour commander » ou des champs de mot de passe obligatoires.
- WooCommerce → Settings → Accounts & Privacy → *Enable guest checkout* (« Autoriser la commande en tant qu’invité ») est décoché.
Pourquoi c’est important
Les recherches de Baymard montrent régulièrement qu’environ 25 % des abandons citent la création de compte forcée. Les acheteurs venus d’une recommandation IA sont des visiteurs de passage sans lien avec vous — la friction les envoie vers la boutique suivante de la réponse.
Comment le vérifier vous-même
- WooCommerce → Settings → Accounts & Privacy.
- Testez la commande dans une fenêtre privée.
Comment le corriger
- Cochez *Enable guest checkout* et *Allow customers to create an account during checkout* (facultatif, décoché par défaut).
- Proposez plutôt la création de compte sur la page de remerciement (« enregistrez vos informations pour la prochaine fois »).