El síntoma
- La página de pago muestra «Debes iniciar sesión para finalizar la compra» o campos de contraseña obligatorios.
- WooCommerce → Ajustes → Cuentas y privacidad → *Permitir a los clientes realizar pedidos sin una cuenta* está desmarcado.
Por qué importa
Los estudios de Baymard encuentran de forma consistente que ~25 % de los abandonos se deben a la creación de cuenta obligatoria. Los compradores que llegan desde una recomendación de IA son visitantes nuevos sin relación contigo: la fricción los envía a la siguiente tienda de la respuesta.
Cómo comprobarlo tú mismo
- WooCommerce → Ajustes → Cuentas y privacidad.
- Prueba la página de pago en una ventana privada.
Cómo solucionarlo
- Marca *Permitir a los clientes realizar pedidos sin una cuenta* y *Permitir a los clientes crear una cuenta durante el pago* (opcional, desmarcado por defecto).
- Ofrece la creación de cuenta en la página de agradecimiento en su lugar («guarda tus datos para la próxima vez»).