El síntoma
- La página de pago muestra *No se han encontrado opciones de envío* / *No hay métodos de envío disponibles*; el botón Realizar el pedido está desactivado.
- Se actualizó un plugin de envío (Correos, SEUR, GLS, MRW, Packlink, Sendcloud…) o su clave de API caducó.
Por qué importa
WooCommerce rechaza un pedido que necesita envío cuando ningún método coincide con la dirección del cliente. Una sola zona mal configurada o un plugin que no devuelve tarifas detiene todas las ventas a esa región, incluida la región para la que los asistentes de IA te están recomendando.
Cómo comprobarlo tú mismo
- WooCommerce → Ajustes → Envío → Zonas: ¿cada zona a la que vendes tiene al menos un método activado? ¿Existe una zona de reserva *Resto del mundo*?
- Prueba la página de pago con una dirección de cada país principal.
- WooCommerce → Estado → Registros: busca los errores de API del plugin de envío.
Cómo solucionarlo
- Añade un método de tarifa plana o envío gratuito a cada zona a la que envías, y una zona comodín para que ninguna dirección se quede sin coincidencia.
- Renueva las credenciales de API caducadas del transportista; actualiza su plugin; asegúrate de que el producto tiene peso y dimensiones si el transportista los exige.
- Borra los transitorios de WooCommerce (Estado → Herramientas → *Borrar sesiones de clientes* y *Caché de envío*) después de cambiar las zonas.
- Comprueba «Activar la calculadora de envío» y que no todos los productos estén marcados por error como *Virtual*.